Délai de livraison et frais d'expédition
Nous faisons de notre mieux pour livrer soigneusement la commande le plus rapidement possible chef vous. Les commandes passées en semaine avant 12h00, nous essayons de les envoyer encore le même jour. Cependant nous n’arrivons pas toujours à respecter cela avec succès, parfois les produits ne sont pas disponibles en stock et de ce fait, la livraison de votre commande peut durer un peu plus longstemps. Sur la pag du produit, il y a une indication du délai de livraison. Si pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons pas parvenir à effectuer la livraison à temps, nous vous mettrons, bien sûr, dès que possible au courant.
La livraison est effectuée par le transporteur de paquets DPD. En général, la livraison aura lieu dans les 3 jours ouvrables. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir le moment exact de la livraison.
Nous connaissons un peu nos petites sirènes et savons à quel point elles peuvent être impatientes, c’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour livrer la commande chez vous le plus rapidement possible. Si vous commandez les jours ouvrables, nous l’expédierons dans les 2 jours ouvrables.
Coûts
Les frais d’expédition standard sont de 6,95 € pour les Pays-Bas et de 7,95 € en dehors des Pays-Bas.
Confirmation d’expédition
Dès que NoordZeemeermin aura expédié votre colis, vous recevrez une confirmation d’expédition de notre part. Il contient un numéro de suivi, avec lequel vous pourrez suivre votre colis en cliquant sur le code.
Retours
Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour de votre domicile à NoordZeemeermin sont à votre charge. Si vous utilisez notre portail de retours, ces frais s’élèvent à 6,74 € par colis.
Vous pouvez enregistrer votre retour via le lien de retour dans votre message de suivi et de traçabilité et recevrez ensuite une étiquette de retour que vous pourrez utiliser pour l’envoi de retour.
et Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à NoordZeemeermin avec tous les accessoires fournis et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via contact@noordzeemeermin.nl. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.
Adresse de retour :
Échange
Voulez-vous échanger votre queue contre une couleur différente ? Ce n’est pas un problème! Vous pouvez enregistrer votre retour via le lien de retour dans votre message de suivi et de traçabilité et recevrez ensuite une étiquette de retour que vous pourrez utiliser pour l’envoi de retour. les frais de retour s’élèvent à 6,74 € par colis et sont à votre charge.
VEUILLEZ NOTER : N’oubliez pas d’inclure le bordereau d’expédition avec votre retour.
– Si le produit a été porté ou endommagé, nous ne pouvons pas le reprendre
– Les frais de retour sont à la charge de l’expéditeur
– Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous rembourserons l’argent sur votre compte dans les 7 jours.
